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主题：优化政务环境　打造德兴样本

主持人：拓展沟通渠道、全力服务社会、推动城市发展、促进经济提升，观众朋友、网民朋友大家好，欢迎收看《政府在线访谈》。为持续深化“放管服”改革，大力推进营商环境优化升级“一号改革工程”落地见效，聚焦打造“全省一流、可比浙江”的营商环境，实现澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页营商环境进入全省第一方阵，争当全国澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页满意度一等县市，澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页积极深化“互联网+澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，全面加快推进澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

那这些举措给我们带来了哪些便利呢，为此，今天我们特别邀请了二位嘉宾为我们答疑解惑，他们是德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心党组书记、中心主任余鸿全

余书记，你好

主持人、各位网民朋友大家好！

这位是市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心党组成员、中心副主任李春盛

各位网民朋友、观众朋友大家好！

欢迎两位的到来。

主持人：请问余书记如何看待我们德兴市优化政务环境，争当全国澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页满意度一等县市，积极打造德兴样本对我们德兴市发展的重要意义？

嘉宾（余鸿全）：非常高兴参加我们德兴市“在线访谈”节目，非常感谢各位观众、各位网友对我们德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页工作的关心支持！

澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页是营商环境的关键，良好的营商环境是吸引力、创造力、驱动力，更是德兴实现“作示范、勇争先”的核心竞争力。营商环境没有最好，只有更好。虽然经过这些年的发展，我们德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页工作取得了不小的进步，但总的来说，与浙江、珠三角发达地区相比也还存在差距和不足。优化澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页、争当全国澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页满意度一等县市，是市委、市政府响应省委、省政府决策部署要求，立足德兴发展新阶段，把握发展新态势，作出的完全符合德兴实际的重大决策部署。我们要进一步提高政治站位，把思想和行动统一到市委、市政府工作部署上来，牢固树立“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链”的理念，对标国际国内一流水平，持续推进优化营商环境“一号改革工程”，以一等的澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页、一流的营商环为澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页建设“经济强、百姓富、生态美、治理优”的现代化魅力山城保驾护航。

主持人：澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页兴则营商环境兴，营商环境兴则经济发展兴。有网友问，今年以来，德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心在优化澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页，打造德兴样本上做了哪些努力？目前取得了什么成效？

嘉宾（余鸿全）：好的，我来回答这个网友的问题，德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、上饶市委市政府、德兴市委市政府澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，以争当全国澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页满意度一等县市，打造“德兴办事不用求人、德兴办事依法依规、德兴办事便捷高效、德兴办事暖心爽心”“全省一流、可比浙江”营商环境品牌为目标，持续深化改革创新，澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页能力水平明显提升。

一是开展暖心爽心服务大提升活动。所有进驻窗口工作人员签订暖心爽心服务承诺书，践行服务承诺。对大厅不规范服务和不良现象进行大厅屏幕播放曝光。成立小赣事帮代办队伍，开展帮代办服务496件，提高企业群众办事满意度。设立企业群众办事专用停车位，解决停车难问题。建立营商环境涉企问题快速处置机制，每日随机抽取澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页各类企业进行营商环境问卷调查，了解企业群众诉求、疑难。2022年至今共计开展问卷调查161份，收集意见9条，问卷调查满意度100%。全面推广社会监督，在政务大厅及市政务网公开监督投诉电话，接受社会各界监督，改进提升政务环境。

二是开展常态化优质服务专项行动。深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，常态化开展“您有事，我来办”活动。市领导、部门单位和乡镇街道“一把手”带头到澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心、便民服务中心体验办事流程，为企业群众帮办代办领办各类事项1000余件，得到企业群众好评。深化“放管服”改革，开展了“四减一优化”专项行动，办事环节244个，减少比例达20%；申报材料减少70个，减少比例达5%；审批时限减少1228个工作日，减少比例达67.5%；取消减少收费项目5个，减少比例达23.8%，办事效率进一步提升。

三是实行新开办企业首套章免费。为进一步优化营商环境，提高企业开办效率，实现企业开办“零成本”，经市人民政府同意，自2022年从４月27日起企业开办的行政公章、财务专用章、发票专用章、企业法人章（４枚均为光敏材质）首套章免费刻制，由市财政统一买单，做到企业开办“零成本”。目前已为160家企业实行首套章免费刻制。

四是推进惠企政策兑现方便快捷。按照省市统一部署，在大厅一楼醒目位置设立“惠企政策兑现”服务专区，设置惠企政策兑现窗口。强化“惠企通”平台建设，按照“免申即享、即申即享、承诺兑现”三种方式，实现企业获取免税退税和其他惠企政策兑现“一窗受理、集成服务”。今年以来办理企业退税625户，退税金额2.23亿元，发放培训补贴60万元。

主持人：澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页没有最好，只有更好。网友旅途问，澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心在全面推进澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页方面，有哪些全省首创的举措吗？

嘉宾（李春盛）：有的，这位网友。为全面提升澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页，德兴市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心根据澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页实际，与各澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页部门相互协作，积极主动创新，推出了一系列全省首创的举措，切实方便企业群众办事。

一是在全省率先推行个体工商户“全域办”。为解决澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页个体工商户办照点少，乡镇个体工商户办照不方便问题，按照“就近办”、“多点办”便利化改革原则，充分利用各乡镇（街道）综合便民服务中心软硬件条件，2022年4月澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页在全省创新推行个体工商户“全域办”。将个体工商户的设立、变更、注销三项行政审批事项向各乡镇（街道）赋权，使各乡镇（街道）的人民群众可以就近办理全市范围内个体工商户设立、变更、注销手续。目前为止，各乡镇街道累计办件230余件。

二是全省县级首创企业征信入驻政务大厅，“365天不打烊服务”再提优。为进一步丰富澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页“365天”“24小时”不打烊服务，市澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心对一楼24小时自助服务区进行全面升级改造，企业征信、个人征信、赣服通、公交卡充值自助设备已进驻到位。企业征信自助查询进驻县级澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心属全省首家。澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页中心实行双休日、节假日延时错时服务，户政、医保、社保、供水、供电、公积金等373项服务事项，让广大企业和群众办事更便利。

三是全省首创办事指南“一码清”，群众办事清晰明了。动态调整江西省澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页网，实行事项清单及办事指南“一码清”，即线上、线下公布事项指南及办事指南“二维码”，群众“扫一扫”即可查看所有信息，确保各项信息要素齐全准确，流程设置合理。目前市、乡两级中心窗口办事指南已实现“一码清”，市级帮代办、跨省通办、延时错时服务事项等16个清单线下公布“一码清”。积极推进“家中有事码上办”，群众在家门口扫一扫政务公开二维码就可以查询事项清单和办事指南，可以实现医保、社保、水电费的缴纳，进一步方便群众办事。

主持人：是的，可以看出澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页推出了一系列全省首创的举措，切实方便企业群众办事。请问余书记，下一步有什么工作打算？

嘉宾（余鸿全）：下一步，我们将在市委、市政府坚强领导下，紧扣各项改革措施要求，重点从以下几个方面发力，切实抓好工作落实，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

一是要让企业办事更便捷。积极推动澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，将部门设置的小“一窗”逐步变成按事项集成审批的大“一窗”，持续深化“一窗式”改革。继续深化“一件事一次办”改革，推动澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页高频特色事项真正实现“一次办”。

二是要让政策兑现更高效。优化提升惠企政策兑现窗口功能，健全政策落实服务机制。积极设立惠企资金兑现“直通车”，按照免申即享、即申即享和承诺兑现三种方式，除有特殊要求的资金外，实现财政奖补、减税降费等资金快速审核、快速拨付，不断提高政策兑现便捷度、满意度。

三是要让中介服务更优质。进一步梳理规范澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页行政审批中介服务事项，严禁行政机关将自身应承担的行政审批中介服务费用转嫁给企业，全面落实“一网选中介”。加强中介服务机构信用监管，面向省内外引进优质中介服务机构，培育中介服务市场，推动中介服务再减时、再降费、再提质。

四是要让网办能力更强大。加快推进“一网通办”服务能力全覆盖，进一步加大系统对接力度，全面推动数据共享，着力解决数据通而不动问题，真正实现系统通、数据通、业务通、应用通。加快各领域电子证照、电子印（签）章互通互认，推进全场景无障碍应用，深化“免证办理、相同材料只交一次”改革，分级分类打造“一站式”主题集成服务。持续推动“赣服通”持续迭代升级，大力提升“赣政通”应用能力，全面推行“赣服通”前端受理、“赣政通”后端办理的“前店后厂”澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页新模式。

主持人结束语：全面深化放管服改革，大力推进“互联网+澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页”，事关人民群众的获得感，事关营商环境、发展环境的改善。澳门美高梅官网,美高梅官方网站首页及时回应社会关切，积极改革创新，全面简化优化办事流程，推进线上线下融合，全力打造让党放心、人民满意的模范机关，充分体现了建设“忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型”政府的要求，体现了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。我们本期的访谈到这里就结束了，再次感谢二位嘉宾详细的解答，感谢观众朋友和网民朋友的关注，我们下期再见！

嘉宾：再见！